Где на чеке находится номер почтового идентификатора


Как узнать трек-номер письма | Почта России

Все почтовые отправления подразделяются на простые и регистрируемые. В момент оформления регистрируемого почтового отправления, к которому относится заказное и ценное письмо, ему присваивается уникальный трек-номер (почтовый идентификатор), с помощью которого клиент может отследить весь путь движения корреспонденции вплоть до вручения; все данные об отправлении заносятся в информационную систему Почты России. Но как пользователю узнать трек-номер письма?

После оплаты услуги пересылки заказной или ценной письменной корреспонденции отправителю выдается квитанция. В выданном чеке отображена вся информация о письме: вид, вес, тариф, адрес ОПС отправки, данные получателя и отправителя (если оператор занес в систему). Помимо прочей информации в квитанции указан трек-номер письма.

Трек-код для отслеживания писем по России состоит из 14 цифр, международный почтовый идентификатор состоит из 13 символов – в нем используются латинские заглавные буквы и цифры.

Найти необходимый нам код довольно просто. В чеке трек-номер обычно пишется после следующих слов и фраз:

  1. РПО № … или
  2. номер почтового идентификатора.

В настоящее время Почта России использует первый вариант (новый стандарт чека Почты России), ранее использовался второй вариант (не исключено, что может встречаться и сейчас).

Если последняя цифра в цифровом коде отделена пробелом, то в сервис для отслеживания трекинг необходимо указывать без пробела.

Образец:

Если вы являетесь получателем отправления то, узнать трек-номер заказного или ценного письма, вы можете только у отправителя. Отследить корреспонденцию без почтового идентификатора (например, по фамилии и дате отправки) – невозможно.

Будьте внимательны: в настоящее время многие мошенники, осуществляющие продажи в интернете, предоставляют покупателям фотографии (скриншоты) фальшивых чеков.

Как узнать трек номер посылки почта России

Главная › Трек номер посылки почта России

Чтобы узнать, где находится ваша посылка или письмо, введите трек-номер на сайте. Также вы можете воспользоваться мобильным приложением, и вам будут приходить уведомления о передвижении ваших посылок.

Где найти трек-номер

Трек-номер для отслеживания вы получаете при отправке посылки, заказного письма, заказной бандероли или заказной открытки — он указан на чеке.

Трек номер посылки почта России

Трек-номер отправлений по России состоит из 14 цифр. Его вводят без пробелов и скобок.

Пример: 35005145009747

Если посылку, письмо или бандероль отправили вам — трек-номер для отслеживания нужно узнать у отправителя (интернет-магазины обычно указывают его на странице заказа). При оформлении заказов по возможности просите продавца оформлять регистрируемое отправление.

Отслеживание международных отправлений

Трек-номер международных отправлений состоит из 13 символов, в нем используются латинские заглавные буквы и цифры. Его также вводят без пробелов и скобок. Пример: CA123456789RU

Согласно Техническому стандарту Всемирного Почтового Союза, отслеживаться могут только международные регистрируемые почтовые отправления, трек-номера которых начинаются на буквы R, C, E, V и L.

Простое отправление из-за границы нельзя отследить по России — оно не регистрируется в почтовой информационной системе.

Сервис отслеживания Почты России принимает большинство международных трек-номеров. Если сервис не принимает ваш номер — попробуйте отследить на сайте почты страны отправки.

Международные отправления могут идти через транзитные пункты (например, посылка из Нью-Йорка в Москву может идти через Берлин, что отображается в системе отслеживания).

Проблемы при отслеживании трекера

Если по вашему трек-номеру нет информации, возможно, прошло еще слишком мало времени с момента отправки, и информация скоро появится. Попробуйте повторить попытку позже. Для того, чтобы получать актуальную информацию по вашей посылке, зарегистрируйтесь на сайте Почты России и подпишитесь на уведомления по вашему трек-номеру.

Если у вас нет трек-номера, отследить посылку или письмо не получится. Адрес и фамилия получателя для этого не подходят. В таком случае попробуйте обратиться в ваше почтовое отделение: возможно, посылка или письмо уже доставлены.

Если прошло много времени, а посылка, бандероль или письмо так и не прибыли, нужно подать заявление на розыск.


Добавить комментарий

Как узнать трек-номер посылки, отправленной по почте

Все почтовые сообщения: посылки, бандероли или заказные письма, сделанные из почтового отделения, имеют свой специальный трек-код. Назначается он при регистрации любого отправления из почты. По этому номеру адресант или адресат с помощью сайта Почты России могут наблюдать путь, который совершает посылка от момента ее приема, сортировки, и последующей отгрузки до прибытия в конечный пункт. Как же узнать этот заветный трек-код, отправляя или получая посылку почтой?

Зарегистрировав посылку в любом отделении Почты России, ей автоматически назначается индивидуальный трек-код. Его можно увидеть в выданной вам работником почты квитанции.

Этот особый, личный номер имеет 14 цифр, последняя их которых печатается через пробел. Ее ни в коем разе нельзя игнорировать.

Найти трек-код на чеке не составит труда. Как правило, он указывается после слов: «Номер почтового идентификатора», «РПО№…» и т.п. Цифры должны быть в одну сплошную линию.

Чтобы иметь возможность отследить получаемую посылку, трек-код можно узнать у самого отправителя. Обычно, порядочные интернет-магазины и многие частные продавцы присылают трек-код сами: по электронной почте либо по смс.

Можно ли восстановить трек-номер посылки при утере чека?


Бывает, чек с почты теряется или по ошибке попадает в мусорное ведро. Все мы люди, и случайности происходят. Немногие хранят магазинные чеки. Почтовый также может затеряться.

Но все-таки лучше отнестись к нему более ответственно и постараться сохранить. Ведь если посылка потерялась, с помощью чека можно написать заявление о поиске или выдвинуть претензию.

Если по каким-либо причинам чек утерян, нужно как можно скорее обратиться в отделение Почты России, где производилась отправка. Там по дате вашей почтовой операции и фамилии адресанта помогут восстановить трек-код отправленной посылки. Можно узнать его и просто по фамилии, но это займет намного больше времени. Чем меньше времени прошло с момента отправки, тем большая вероятность успешного исхода поиска.

Конечно, работник почты не обязан предоставлять такую информацию при утере чека. Поэтому наглеть не стоит, а лучше по-человечески попросить сотрудника помочь. Кроме того, есть возможность восстановить утерянный чек, воспользовавшись платной услугой, которая существует в некоторых регионах.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос — обратитесь

в службу поддержки Почты России

8-800-2005-888

Отслеживание почтовых отправлений и посылок

   

Почта России отслеживание почтовых отправлений — сервис «Почта России отслеживание» позволяет отследить весь путь движения посылки, точное местонахождение, этапы продвижения, дату поступления в отделение, что бывает полезным в разрешении споров между покупателем и продавцом.

Почта России отслеживание почтовых отправлений по идентификатору

   

Адресанту в отделении «Почты России» выдается чек, обслуживающим его кассиром. Он содержит данные почтового отправления, включая идентификатор, который указывается в строке – Регистрируемое почтовое отправление, сокращенно РПО. Чтобы отследить перемещение письма, его нужно указать в соответствующей строке формы запроса.

Заинтересованное лицо должно:

  • посетить официальный сайт «Почта России», пройдя по ссылке www.pochta.ru;

  • ввести идентификационный номер в поле «Почтовый идентификатор» без указания скобок и пробелов;

  • нажать на кнопку «Поиск».

Система в продолжении нескольких минут выдаст требуемую информацию. На электронный адрес автоматизированная система направляет уведомление, которое содержит подробную информацию о движении почтового отправления. Услуга доступна только для зарегистрированных пользователей.

Регистрация на сайте оператора связи осуществляется путем внесения имени и фамилии и адреса электронной почты, номера мобильного телефона.

Отследить посылку Почта России

Как это работает?

После покупки товар упаковывают и отправляют в отделение почты. Там посылке присваивают специальный трек-код в котором зашифрованы индекс отделения, тип посылки, страна отправления. Если товар был куплен на торговых площадках AliExpress, Joom, то это тоже будет отражено в коде.

Где найти трек-номер

Если посылка международная, то трек-номер, как правило, передается покупателю продавцом. Бывает, что при недорогом заказе продавец может не указать код из-за экономии. В этом случае посылку можно отследить только когда она попадает на территорию России. Здесь ей присваивают номер для внутренних направлений.

На территории России используют 14-ти значный цифровой код. Он отображен в чеке, который выдает «Почта России» при отправке посылки.

Пример: 35005145009747

Если посылку, письмо или бандероль отправили вам — трек-номер для отслеживания нужно узнать у отправителя (интернет-магазины обычно указывают его на странице заказа). При оформлении заказов по возможности просите продавца оформлять регистрируемое отправление.

Международный трек-номер состоит из двух латинских букв в начале, в которых зашифрованы тип отправления и вид транспорта, затем идет уникальный 9-тизначный код и заканчивается двумя латинскими буквам, обозначающими страну-отправителя или службу доставки. Пример международного трек-номера из США: AT536897214US.

Почта России отслеживание международных отправлений

Сегодня услуги по отслеживанию отправлений предоставляют практически все почтовые службы. Возможность узнать в режиме реального времени местонахождении отправлений стала доступной любому, кто владеет информацией о посылке.

Посылки из-за рубежа маркируются трек-номерами согласно стандарту Международного почтового союза S10 . Что он собой представляет? 13-тизначный код, состоящий из цифр и букв латиницы.

Первая буква международного трек-номера содержит информацию о типе отправления: письмо, посылка, бандероль, пакет:

A – незастрахованная посылка весом до 2 кг
V – застрахованное заказное отправление, весом до 2 кг
C – посылка от 2 и более кг
R – заказное отправление весом до 2 кг
L – отправление авиатранспортом весом до 2 кг
E – сервис экспресс доставки службы EMS свыше 2 кг
Вторая буква трек-номера указывает на вид транспорта:
A-B – авиатранспорт
Т – конверт авиапочтой
С – бандероль авиапочтой
R – железная дорога или морской транспорт
Р – первый класс в Китае

Затем следует 8-мизначный уникальный код отправления. Согласно правилам Всемирного почтового союза этот код не должен повторяться минимум 12 месяцев. 9 цифровой символ – проверочный код, который рассчитывается по специальной формуле и нужен для исключения ошибки. Если пользователь системы ошибется в наборе, то система, используя проверочный код уведомит об этом.

Последние две буквы указывают на страну отправителя или в некоторых случаях собственный код крупной транспортной компании, например YP — Yanwen Logistics.

Пример:

1.R/V*********GB – маленький пакет из Великобритании
2.C*********DE – посылка из Германии

Сервис «Почта России отслеживание» регистрирует в своей системе только коды, маркированные буквами L, V, C, R, E. Посылки с другими буквами система не регистрирует. В этом случае надо искать на сайте почты страны откуда была отправлена посылка.

Если посылка идет транзитом, то сервис укажет города на пути следствия.

Проблемы отслеживания, их решения

ПроблемаПричинаРешение
1Номер актуальный, но информации о посылке нетИнформация еще не поступила в систему
  • Повторить запрос позже.
  • Регистрация на сайте и подписка на обновления.
  • Сервис будет присылать актуальную информацию на почту.
2Отсутствие трек-номераВ этом случае отследить посылку невозможноНадо обратиться в почтовое отделение
3Трек-номер не отслеживается
  • Маленький размер посылки
  • Ошибка продавца
  • Обратиться повторно и запросить номер
  • Если недобросовестность продавца, то попытаться решить проблему с продавцом или открыть спор, если покупка была совершена на AliExpress, стоимость посылки менее 10 долларов
4Несуществующий трек-номер Ошибка продавцаПроверить на специальных сервисах проверки подлинности трек-номеров.
5Статус долго не обновляетсяИнформация не попала в базу данныхПодождать от 10- до 14 дней.
6Трек не соответствует стандартуПосылка не отслеживаетсяОбычно приходит под другим номером. Можно поискать на других сервисах отслеживания и ждать извещения от почтового отделения
7В номере отсутствуют буквыСкорее всего продавец отправляет курьерской службойЗапросить у продавца сайт, на котором можно проверить статус посылки

Поиск пропавших почтовых отправлений

Сроки доставки по России закреплены в нормативном документе и в зависимости от типа транспорта (наземный или авиа) составляют:

•Москва 4-8 дней
•Санкт-Петербург – 5-18 дней
•Крупные промышленные города – 8-18 дней
•Остальная территория – 9-20 дней

Что делать если время доставки истекло, а посылки нет?

В этом случае возможно начать поиск или получить компенсацию, если будет доказано, что утеря произошла по вине «Почты России».

  1. Если отправление международное, нужно проследить его по трек-номеру и удостовериться что оно попало на территорию России. С этого момента всю ответственность за сохранность и доставку несет национальный оператор.
  2. С момента отправки не прошло 6 месяцев. Если срок превышает 6 месяцев, то заявление на розыск не принимается
  3. Написать заявление на розыск в любом отделении или онлайн на сайте, приложив копию чека и документа, удостоверяющего личность
  4. Написать претензию о возмещении ущерба в связи с утерей. При нарушении сроков доставки оператор возмещает 3 % за каждый просроченный день, но не больше оплаченной суммы. Если задержка превышает 33 дня, то оператор возмещает затраты на доставку полностью. Кроме того почта компенсирует стоимость отправления, поэтому в заявлении на розыск нужно указать реальную стоимость посылки.
  5. Инициировать поиск может отправитель и адресат.
  6. Сохранить все чеки, квитанции, трек-номера относящиеся к разыскиваемому отправлению до окончания сроков поиска.

На поиск пропавшего отправления уходит 2 месяца. Компенсацию выплачивают не ранее этого срока.

В выплате будет отказано, если утеря произошла по независящим от оператора обстоятельствам (форс-мажор), и если отправитель неправильно указал данные адресата.

Бывает, что сотрудники почты отказываются принимать заявление на розыск или игнорируют заявления, то нужно писать жалобу на сайт почты и в Роскомнадзор. Если не помогли и эти меры, то у заявителя есть право обратиться в суд.

Какие выводы?

Обобщая сказанное можно сделать следующие выводы:

  1. Совершая покупки в интернет-магазинах убедитесь, в добросовестности продавца, иначе можете не дождаться своей посылки.
  2. Требуйте трек-код от продавца или отправителя. С его помощью можно будет отследить маршрут посылки и рассчитать примерную дату прибытия.
  3. Убедитесь в соответствии кода техническому стандарту UPU-S10 или внутри российскому стандарту.
  4. Если код не соответствует стандартам и не отслеживается в известных сервисах – ждите обычного уведомления
  5. Если срок доставки вышел а отправление не получено – начинайте розыск посылки.
  6. Требуйте компенсации в случае утери отправления от почтового оператора.
  7. При отправке покупок из интернет-магазинов указывайте истинную стоимость товара. В случае возмещения стоимости из-за утери почтовая служба будет опираться на ценник, указанный продавцом.

   

Что такое номер почтового идентификатора

Почтовый идентификатор (или трекинг номер) — это индивидуальный код отправления, состоящий из комбинации букв и цифр. Данные почтового идентификатора вносятся в единую систему учета, поэтому впоследствии можно будет отслеживать почтовое отправление на каждом этапе следования.

Почтовый идентификатор можно обнаружить в чеке, который обязательно выдадут при приеме посылки, бандероли либо письма (заказного, с объявленной стоимостью).

Поиск по номеру почтового идентификатора различных почтовых отправлений

Почта России занимает ведущее место по доставке грузов, посылок, писем на территории страны и за ее пределы. Отследить такие почтовые отправления очень просто. Достаточно выполнить поиск по номеру почтового идентификатора.

Почтовый идентификатор присваивают:

  • заказным письмам;
  • письмам с объявленной стоимостью;
  • посылкам;
  • бандеролям.

Простым отправлениям (обычным письмам) номера для идентификации не присваиваются, то есть проверить письмо по номеру почтового идентификатора нельзя. Простые письма отправитель либо опускает в почтовый ящик, либо, придя на почтовое отделение, передает работнику почты. Это письмо будет вложено в домашний почтовый ящик получателю.

А вот заказному письму (отправленному с объявленной стоимостью или с уведомлением) присваивают уникальный номер – почтовый идентификатор. Аналогичные идентификаторы присваивают посылкам и бандеролям.

Как проверить номер почтового идентификатора

Сделать это можно в чеке, если посылку отправляете вы. Если почтовое отправление направили вам, то его уникальный номер сообщает отправитель. Интернет-магазины, как правило, пишут такой номер на страничке заказа. Почтовый идентификатор посылок и писем, отправленных по России — это 14 цифр, номер международных отправлений включает комбинацию латинских букв и цифр, в общей сложности это 13 символов.

Отслеживание почтовых отправлений – дополнительная гарантия безопасности и сохранности посылок, а также экономия времени каждого. Вместо того чтобы волноваться, где находится почтовое отправление, ходить на почту и узнавать о наличии посылки, либо ждать почтальона дома и бояться его пропустить – нужно просто зайти на сайт, ввести номер отправления и получить исчерпывающую информацию о его месте нахождения и ориентировочной дате прибытия.

Отследить посылку, бандероль или заказное письмо по номеру почтового идентификатора можно на официальном сайте почты (либо на другом сайте по отслеживанию отправлений, которых в Интернете очень много) с помощью специального сервиса по отслеживанию отправлений. В строку поиска нужно ввести номер отправления без пробелов, и вы увидите статус отправления в реальном времени.

Пересылаемые в пределах России почтовые отправления проходят несколько этапов доставки:

  • доставка в сортировочный центр;
  • отправление из центра сортировочного отделения отправки;
  • доставка в сортировочный центр почтового отделения адресата;
  • отправка из центра сортировки отделения адресата;
  • прибытие отправления на указанное почтовое отделение к адресату;
  • непосредственное вручение адресату.

Иногда из-за большой загруженности сотрудники почты не успевают мгновенно добавлять сведения об отправлениях в единую базу. Обычно эта информация вносится в базу данных в течение пары дней. Поэтому отслеживать посылку, бандероль или заказное письмо по номеру почтового идентификатора рекомендуется через 2-3 дня после его отправки.

Присвоение идентификатора — Почта России

  1. Отслеживание почтовых отправлений
  2. Службы доставки
  3. Почта России
  4. Статусы посылок Почта России
  5. Статус «Информация о посылке получена»
  6. Присвоение идентификатора
Отслеживание службы Почта России

Статус почтового сервиса Почта России «Присвоение идентификатора», который сервис Где Посылка обрабатывает и сопоставляет со статусом информация о посылке получена.


Другие статусы Почта России связанные с статусом «информация о посылке получена»

  • — Прием - Партионный электронно
  • — Регистрация отправки
  • — Регистрация

Отследить посылку Почта России

Отследить посылку

Вы можете статус отправления Почта России на персональной странице почтовой службы. С помощью формы трекинга посылок почты России можно отследить состояние вашего отправления. Зарегистрируйтесь на сайте Где Посылка и получайте уведомления о смене статусов ваших отправлений на E-Mail по номеру отслеживания. Отслеживание почтовых отправлений почты России ваш помощник в определении местоположения вашего отправления.

Почта России и штрих код

Отправили ли Вы письмо или посылку, всегда точит червячок сомнения, а вдруг дойдет не вовремя, хуже того – потеряется. А иногда ведь от почтового отправления зависит наша судьба.
Современные технологии пришли нам на помощь: почта по штрих коду может отследить посылку, проверить почтовое извещение и Вы всегда знаете, где Ваша посылка и что с ней происходит.

Как Вам отследить посылку по штрих коду Почты России?

Для отслеживания отправления у Вас должен быть под рукой штрих код извещения Почты России или штрих код почтового отправления, на квитанции, выдаваемой на почте. Если есть, идем далее.
У Вас есть два варианта:

Обязательно нужен доступ в Интернет.

  1. Вы заходите на сайт Почты России по адресу Проверить отправление по штрих коду, вводите трек номер или несколько номеров, через пробел, жмете ввод и получаете данные отслеживания. Если данных нет, то возможно Вы отправили бандероль или посылку недавно и данные еще не успели обновится. Нужно подождать несколько часов.
    Можно зарегистрироваться на сайте, тогда появится возможность сохранять трек номера и получать уведомления об отправлении.
  2. Если у Вас есть смартфон, можно установить официальное мобильное приложение — называется оригинально “Почта России”. Владельцы айфонов устанавливают приложение из App Store, а хозяева устройств на базе Андроид – из Google Play.

    Не устанавливайте приложение из не доверенных источников, велик риск, что оно будет заражено вредоносным кодом!

Что можно делать с помощью приложения?

  • отслеживание почтовых отправлений по штрих коду, в том числе международных, сохранение данных и получение уведомлений о нахождении отправления
  • находить на карте ближайшие почтовые отделения
  • связываться с консультантами в чате “Почты России” или “EMS Почта России”
  • оценить работу почты
  • использовать сканер штрих кода, для автоматического ввода трек номера
  • вызов курьера
  • новости Почты и т.д.

Работа в мобильном приложении

Вы запускаете приложение и вводите штрих код посылки или извещения вручную или с помощью сканера. Для считывания, желательно держать телефон ровно, чтобы камера могла сфокусироваться на коде.

Затем произойдет автоматический поиск по штрих коду в базе данных Почты России и будет выдан результат.
Изменение статуса отправления будет отражаться в мобильном приложении, также возможно настроить получение пуш уведомлений.

Цифровые технологии очень быстро проникают в нашу жизнь и отслеживание почтовых отправлений по штрих коду Почтой России – одна из многих возможностей применения систем идентификации, улучшающая нашу повседневную жизнь.

Поделиться с друзьями:


Смотрите также

Описание: