Фотографию в хорошо освещенном помещении где вы находитесь возле экрана на фоне этой заявки


Что делать, если ВКонтакте не принимает фото на фоне заявки на восстановление

Вместе с заявкой на восстановление страницы ВКонтакте требует отправить твое фото на фоне страницы с заявкой. Бывает, что ВКонтакте это фото не принимает. Как сделать фото, чтобы его приняли?

Что требуется? Какое должно быть фото?

Нужно сделать достаточно качественное фото, где видно твое лицо рядом с экраном и заявку на экране, которую ты оформляешь. Служба поддержки сравнит твое лицо с лицом на фотографиях на странице, которую ты хочешь восстановить (если фотографии на странице есть, хотя бы одна!), и убедится, что с просьбой о восстановлении обращается именно настоящий владелец страницы, а не злоумышленник. А заявка на фоне нужна, чтобы злоумышленник не мог взять любое твое фото и отправить от твоего имени. Теперь ты понимаешь, что такие требования нужны для безопасности твоей же страницы.

Как правильно сделать фото?

Нужно сделать свой фотопортрет на фоне монитора (экрана), чтобы было хорошо видно твое лицо и заявку на экране. Фотография должна быть четкая (в фокусе), освещение должно быть хорошее (лицо не должно быть в тени). Советуем использовать горизонтальный формат фото (альбомную ориентацию). Удобнее будет, если ты попросишь кого-нибудь тебе помочь. Если ты пользуешься ВК только с телефона и у тебя нет компьютера, ноутбука или планшета, придется найти что-нибудь из этого. К тому же отправлять заявку рекомендуется именно с компьютера. С телефона у многих возникают проблемы.

Некоторые люди путаются — они думают, что надо сфотографироваться на фоне своей страницы в ВК, которую требуется восстановить. Это неверно. Надо сфотографироваться именно на фоне страницы с заявкой, которую ты заполняешь и куда собираешься прикрепить это фото.

Почему ВКонтакте не принимает фото?

ВКонтакте проверяют качество твоего фото и не одобряют заявку, если фото недостаточно качественное. Либо заявка просто не отправляется, если фото плохое. Проблему можно решить. Тебе нужно только понять, что сделать хорошее фото — это твоя личная забота. Бесполезно плакаться в поддержку и чего-то просить. Свою проблему ты должен решить сам. Придется сделать фото заново и отправить еще раз.

Совет: не спорь со службой поддержки о качестве твоего фото. Не тебе решать, какое качество является достаточным, а какое — не является. Ты сам попал в такую ситуацию, что приходится отправлять фото для восстановления доступа к странице, поэтому выполняй требования.

Теперь конкретные решения для разных ситуаций:

Фотография на фоне заявки слишком темная


Слишком темное фото

ВК пишет: «Фотография на фоне заявки слишком темная, попробуйте сфотографироваться в хорошо освещенном помещении, использовать вспышку или уменьшить яркость экрана». Как исправить?

  • Сделай свет в комнате поярче, включи еще один источник света, направь свет на лицо (настольная лампа, торшер и т.п.) и сделай фото еще раз.
  • Если фотографируешься вечером, попробуй лучше сделать это утром или днем, когда в комнате светло.
  • Попробуй сделать экран более темным (убавить яркость).
  • Нельзя фотографироваться напротив окна, напротив светильника. Источники света должны быть позади фотокамеры или сбоку, но никак не в кадре.
  • Если телефон автоматически регулирует яркость так, что экран очень светлый, а лицо очень темное, попробуй настроить яркость. Можно нажать на экране на темное место — например, лицо, стену, тень, чтобы баланс яркости отрегулировался.
  • Попробуй включить вспышку на телефоне (фотоаппарате). Но если она отразится в экране, будет хуже.
  • Если есть планшет, попробуй открыть на нем создание заявки и выйти с ним на улицу днем, чтобы сделать фото.

Главный секрет: сделай в комнате как можно светлее. Фотографируйся днем. Добавь еще больше света. Включи люстру. Принеси светильники и направь на себя. Но в кадре источников света не должно быть (кроме экрана с заявкой).

Изображение слишком низкого качества

ВК пишет: «Вы пытаетесь загрузить изображение слишком низкого качества. Пожалуйста, приложите фотографию в большем разрешении». Что делать? Есть требование: фото должно быть размером не менее 1300 пикселей (точек) по горизонтали. Вовсе не обязательно искать другой телефон с более хорошей камерой или фотоаппарат. Большинство современных телефонов могут сделать такое фото без проблем. Советуем при съемке использовать горизонтальный формат фото (альбомную ориентацию), когда длинная сторона — горизонтальная.

Возможно, дело в настройках камеры, если по какой-то причине она делает фото низкого разрешения. У тебя последний Айфон, фото отличные, чё, ВК не устраивают, ёпта? А может, когда-то ты выбрал в настройках камеры низкое качество, как на самом дешманском телефоне. Если смотришь фото только на маленьком экране, то для тебя и разницы нет. Настрой камеру на самое высокое качество или попроси кого-нибудь разобраться. Кроме того, даже дорогому телефону иногда сложно сделать хорошее фото, на котором одновременно и твое лицо, и светящийся экран. Если ничего не получается, попроси знакомого, который понимает в технике, сфотографировать тебя.

Как узнать размеры фото на компьютере?

  1. Открой папку, где хранится фото.
  2. Нажми на фото левой кнопкой мышки один раз (выдели это фото).
  3. Внизу окна будет показан размер. Например, 960×720 — это мало, а 1300×1000 — уже достаточно.

Совет: если ничего не получается, пригласи в гости кого-нибудь из друзей, чтобы помогли сделать фото. На самом деле это несложно. Хорошее фото можно сделать почти любым телефоном при достаточном освещении.

Фото нечеткое (не в фокусе)

Если резкость фото недостаточная (лицо или экран с заявкой получились нечеткие, не в фокусе или смазались), то его не примут. На телефоне можно сфокусировать изображение, нажав пальцем на экране на то место, куда нужно навести резкость — на лицо или на экран. Расстояние от головы до экрана должно быть небольшое. На фотоаппарате фокус наводится, когда ты нажимаешь кнопку спуска не до конца (наполовину). А если фокусировка не автоматическая, а ручная, то нужно крутить кольцо на объективе.

А если фото смазывается и не получается сделать четкое, значит, в комнате слишком темно. Сделай так, чтобы освещение было хорошее.

Фото зернистое, некачественное

Чаще всего фото получается зернистым, когда недостаточно светло. Чтобы это исправить, воспользуйся теми же советами, которые мы уже дали: сделай свет в комнате поярче, принеси еще одну лампу, направь свет на лицо. Если фотографируешься в темное время суток, подожди до утра или до полудня, когда в комнате будет более светло.

Фото не загружается или не отправляется, выходит ошибка

Значит, у тебя проблемы с твоим браузером (программой, через которую ты заходишь на сайт ВКонтакте) или компьютером, подключением к интернету и тому подобное. Попробуй очистить временные файлы (кэш и куки) или установить другой браузер и отправить заявку с фото через него. Если ничего не получается, файл с фото не добавляется, найди другой компьютер (ноутбук) или пригласи компьютерного мастера.

Если ты пытаешься загрузить фото для заявки с телефона, то не пытайся. У многих с этим проблемы. Например, ты нажимаешь на кнопку «Выбрать файл» и ничего не происходит. Решение проблемы только одно: найди компьютер или ноутбук и создавай заявку с него, через полную версию сайта ВКонтакте.

На странице, которую хочу восстановить, нет моих фотографий

Тогда и смысла нет отправлять свое фото на фоне заявки — твоя заявка будет отклонена. Почему? Объяснение здесь: Заявка на восстановление страницы ВКонтакте отклонена. Что делать? Единственное исключение — если фотографии на странице были, но удалены человеком, который взломал ее (читай там же).

Подумай: может быть, первый способ восстановления для тебя более реален?

Как больше не попадать в подобную ситуацию?

Прочитай, что нужно делать, чтобы твоя страница ВКонтакте всегда была в безопасности: Безопасность ВКонтакте.

Еще по теме

Как обойти восстановление страницы по фотке

Перейти к содержимому

  • Главная
  • Свежие темы
  • Спросить
  • Поиск
  • Правила
  • Нов

Как восстановить забытый логин и пароль в контакте.

В этом видео уроке я покажу вам, как восстановить логин и пароль вконтакте. Для этого мы будем использовать инструменты восстановления. С забытым паролем все просто. Переходим по ссылке восстановить пароль, указываем свой логин, и получаем на телефон СМС с кодом. После того, как вы введете его, вконтакте предложит вам указать новый пароль для страницы. Если вы забыли логин вконтакте, то здесь потребуется заполнить анкету на восстановления доступа. Указываем все известные данные, и отправляем запрос в службу поддержки. После проверки, если все данные были верны, вам восстановят доступ, забытый логин и пароль вконтакте.

Дата: 2018-03-03 Вопросы@techprofi.com
Рейтинг: 4.5 из 5
Голоса: 2 

Похожие видео

Комментарии и отзывы: 39

1. Зинаида Субочева
У меня закрыли доступ в ВК за частые запросы нового пароля. Но как мне быть, если с самого начала регистрации в ВК при повторном входе администратор меня не пускает по моим точным данным. Приходится имитировать забытый пароль и обновлять. И это тоже на один раз. Спасение было через "закладку". Но вчера зашёл с другого компьютера, по той же схеме, и после закрытия я на своём компьютере и ни на каком другом зайти не могу. Не пускают. Что мне делать? Через ВК у меня очень много контактов.

2. Фрай Counter
А что если за место этого выходит вот это - Нам необходимо удостовериться, что Вы являетесь владельцем данной страницы, поэтому мы просим подтвердить Вашу личность с помощью данной формы. Восстановление доступа возможно только при наличии на странице фотографий с Вами.Доступный номер телефона
я в вожу свой номер Например: +7 921 0000007 дальше он просит Пожалуйста, сделайте фотографию, где Вы находитесь возле экрана на фоне этой заявки.

3. Katya Sergeeva
помогите мне пожалуйста! Вот у меня почти всё так же как и на видео, но у меня телефон и строки введите старый е-майл у меня нет, а после того как я подала заявку экран сайта становится темне и ничего не делается, помогите пожалуйста! я даже не знаю причину почему меня не пускают на мою страницу, пыталась со своего телефона пишет "Неправильный логин или пароль",с подруги пыталась так же пишет. ну я не знаю что делать. 😭😭😭

4. Неонка Бродяга
привет! Я посмотрела твое видео но все равно не понимаю что делать(
Смотри: у меня такая проблема : Я забыла пароль а логин помню. Телефон я потеряла, и не знаю как привязать E-mail . Помоги пожалуйста(( Буду рада помощи((
Я все пробовала сделать! Ничего не получилось((( помогите привязать E-Mail пожалуйста(

5. Арина Мишина
У многих не получится! У меня пишет что "для вашей страницы быстрое восстонавление недоступно"! Или я ввожу номер телефона и присылает код на почту а эту почту которую я вводила давным давно УДАЛИЛА!! Логин и пороль не разу не меняла!
ЧТО ДЕЛАТЬ?!!!!?;??;;;

6. Ангелина Ковальчук
а если у меня мой номер привязан к странице к которой я забила пароль? что делать? и мне пишет ведите номер которой не привязан а мой номер привязан( как можно ето исправить? пожалуста помогите!
извините за не грамотность я не из россии((

7. Анюта Краввець
Я пытаюсь восстановить страницу,но все без изменений. Не знаю куда мне обратиться. У меня поменялся номер,старого я не помню. Я уже все попробывала,и фотографии загружала. Все без результатно. Мне нужна моя страница,помогите ее восстановить.

8. Khamiulina Khamiulina
Восстановление доступа к странице.
Превышено ограничение количества запросов за сутки.
Это та страница, к которой необходимо восстановить доступ?
ПОМОГИТЕ ПЖ.
это как понять?
Значит через 24 часа у меня откроется ВК?
ИЛИ КАК?

9. Альфия Тюребекова
Блин все как надо сделала оставила личн данные фотку сделала пишут так Заявка рассматривается администратором.
Как только заявка будет рассмотрена, Вы получите SMS и сможете увидеть результат на этой странице.что ждать?

10. Юлия Буцкевич
Добрый день! Как перенести свою страничку вк с одного смартфона на другой, если не помню логин и пароль? Сылка на страницу есть !Но постоянно перенаправляют... Уже нервы сдают, заполнить то то, то это! !Помогите, пожалуйста!Спасибо!

11. Лариса Кирсанова
У меня вообще фото требует,сколько не пробовала фотографироваться,ничего не получается.Больше разрешений надо на фото.Не знаю что делать.Все контакты мои и телефон и не могу просто зайти.Обидно.

12. Micay
если я только имя страницы помню и у меня есть доступ к тому телефону , на который она привязана , я просто не могу вспомнить , на какой именно телефон она привязана, самих номеров телефонов у меня их 30-40

13. Adikonchik А
Новый формат ВК не реально заебал.Какого хрена там такая защита от взлома если одни фиг хакеры взломают.Документы не имеются мне 16 нет че делать? вы серьезно?фоту 100 раз запрашивают
Н А Х Р Е Н А

14. Сава Третьяков
Я помню логин это мой номер старый , но его заблокировали и я не могу востоновить , и не помню пороль , можно ли мне как-то востоновить ???? Моги пожалуйста если есть варианты как это сделать ?

15. Темирлан Оразбеков
Помагите незнаю куда обратиться у меня одним номером 2 страницы непомню старого страницу. порол мне нужен старый страница новый страница мне не нужен старую могу востоновит или нет

16. Madeline
А что тогда делать,если постоянно делают отказ,и пишут что нет фото доказывающих личность владельца страницы,я предлагаю отправить им еще подобных фото (моих) ,а они тупо динамят и отказывают

17. Nikita play
Подскажите пожуйста если я вот две строници с логином одним и тем же я недавно переустановил логин на одной думал востановить вторую а мне пишут такой страници не существует что делать

18. Искандар Шарипов
здравствуйте народ не подскажите пожалуйста? ( я не помню старый е-майл и моя страница привязана на номер который я уже не имею доступ ? как мне восстановить свою стр вк??

19. Вова Турченко
всё работает но у меня вот какая проблемка поставил подтверждение по электроннай почте но электронная почта у меня теперь другая а как прочитать код я не знаю эта тупик

20. Jacj
Я ввожу номер телефона , запрашивает , все как в видео фамилию , но после введения капчи пишет , что письмо с ссылкой отправлено на ваш адрес , а я вводил телефон , что делать???

21. Ivan Frolov
У меня не приходит код что делать номер знаю и id тоже. И еще как там с фотографиями говорит надо сфоткатся возле него я не понял как это зделать помогите пожалуйста.

22. Диана Ильина
ВОСТАНОВИТЬ! Это все знают! А если ты там забыл логин, и надо востановить стр ВК, и там лог над висти и все что над... А ты забыл(а). Это наверно имели виду.

23. Pro Cs:Go
а что делать если моц телефон ест но там пишет заблочено я заходил я помню пароль но не впускает там я десятки таких паролей пример(5743kvh)не смог зайти

24. Kristi S
ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!Что делать если я забыла пароль и я пытаюсь его восстановить, но там пишит, что это номер недоступен для этого пользователя??!!?!

25. Фарид Меджидов
А что делать если службы поддержки говорят что конкретную дату когда начнёт работать вк , наступает эта дата , а вк все ещё не работает

26. бабушка Белка
а у меня пишет не найдена стр что делать пж подскажи моя сестра перевела номер на другую стр я emell пишу а он пишет стр не найдена

27. Ganimed A
как убрать профиль с лаикнул.ком там все данные обомне нада удалить проблема большая для меня там всё Всё помогите мне

28. Ксения Киреева
у меня не показывает чо надо делать памагите пожалуйста кагда я набиру номер телефона там спросить фамилия??

29. Макс killer
я ввожу свой номер телефона, всё идёт по маслу, а потом когда я меняю пароль у меня другая страничка, что делать?

30. Куан Киргибеков
Я забыл пароль и заново региструюсь и пишу номер телефона но пишут что у этому номеру уже есть страница

31. MilaDog
Блин ребят что делать создала 2 страницы с одинаковыми логинами и поролями мне надо на одну а получяется на другую

32. Татьяна Чех
блин чувак спасибо) Ты помог мне я не могла зайти на стр но я ВОЗОБНОВИЛА Страницу. ОГРОМНОЕ СПАСИБО

33. Артьом Баранюк
я случайно отвязал номер от страници а emel не привязан помогите умоляю как востановить страницу

34. Айжан Мухатова
пишет "ваша фотография на фоне этой стр" отправили фото, все равно отклоняет. Что делать???

35. Olenka Musikally
а мне нужно удалить старые страницы их оч много как их удалить плис скажите номер нету пароля тоже

36. Aisulu Dilenova
Помогите мне. Я забыла пароль и потеряла номер. И ни какой почты и email не помню, то есть не связен.😣

37. This_is_me 12346
а что делать, если ты хочешь восстановить страницу , а номером ты не пользуешься и он потерялся?

38. Games Russian
что Делаеть Если пишет Выбрать фаил я нажемаю на него и Там пишет Размер фото увилеичеть как Бл

39. Dont worry • 13.08.2018
Заблокировали страницу хотя взлома не было. Ввожу пароль запрашиваают номер телефона. Выбираю пункт что телефон не привязан. Ввожу id страницы потом предлагают ввести mail и новый пин. я ввожу и все равно просят номер телефона.У них там что вообще купол поехал? А если у меня нет телефона млм я не хочу чтоб он где-то фигурировал? Почему я должен присылать фото паспорта? Может я не хочу показывать админам свое лицо. Такое впечатление создается что админы специально блокируют страницу чтобы вынудить тебя оставить информацию о себе и куда-нибудь ее передать например в фсб. да это так любого алкаша пьяного взять и создать от него страницу с левым номером телефона и делать там свои дела. Бред какой-то(((

Ответ:
Если ФСБ вас захочет найти, то назовись вы хоть Васей Пупкиным с Города Энск, это вам не поможет. Вся ваша история использования ВК и все ваши IP записаны. Странно полагать, что не указывая телефон вы сохраните какую либо приватность.

Добавить отзыв, комментарий

Не очень-то и хотелось: universman — LiveJournal

Я решил, что не буду восстанавливать доступ к прежнему профилю на сайте "ВКонтакте"

подробнее

Когда в форме для восстановления доступа к профилю на сайте "ВКонтакте" спросили, с какого года я зарегистрирован, то я выбрал саммый ранний год. Мне кажется, что в этой соцсети я зарегистрировался с самого её основания. Но я никогда не запоминал год и не собираюсь это нигде записывать, как бесполезную информацию. Когда меня поросили сфотографироваться на фоне стрнички с формой для восстановления доступа к профилю, я сфотал себя и выслал фотку с прочей информацией. И на всё это я получил ответ по почте.

Здравствуйте,
Ваша заявка на восстановление доступа к Вашей странице на сайте ВКонтакте проверена администратором.
Чтобы посмотреть состояние своей заявки, перейдите по ссылке:
http://vk.com/restore.php?act=view&id=.......
С уважением,
Администрация ВКонтакте

Перешёл по ссылке и прочитал следующее:

Требуются дополнительные данные

 

Ваша заявка на восстановление доступа к странице была проверена администратором.
К сожалению, предоставленных Вами данных не достаточно для определения Вас как владельца страницы.

Комментарий модератора:
Здравствуйте!
Качество Вашей фотографии на фоне заявки недостаточное для восстановления страницы.
Сделайте, пожалуйста, четкую и качественную фотографию, где Вы на фоне данного сообщения, то есть рядом с монитором так, чтобы было видно данное сообщение, примерно как на этой картинке: http://vk.cc/DMJij

Команда поддержки ВКонтакте.

Вы можете указать недостающие данные в поле комментария и, при необходимости, приложить дополнительные изображения.

Посмотрел я и на рекомендуемый формат автопортрета.

Подумал, подумал ... И решил, что обойдусь без этой соцсети. Столько хлопот. А ради чего? Если профиль так легко и неоднократно взламывается, а восстановление требует столько усилий, то это не для меня. Я на паспорт проще сфотографировался, чем для профиля на сайте "ВКонтакте".

 Живу же я без Твиттера и Фейсбука.

Фото флешмоб - ваша фотография на фоне этой заявки - запись пользователя Ляночка (lyanusik) в сообществе Образ жизни беременной в категории О хорошем

Моя НЕскучная житуха. Приятного просмотра.

Day 1 - ваша любимая фотография.

Day 2 - ваша фотография 2 дня назад.

Day 3 - фотография человека, по которому вы скучаете. в моем случае и человека, и животного, за которым я соскучилась больше всех и никогда больше его не увижу((

Day 4 - фотография, которая делает вас счастливой/ым

Day 5 - фотография, на которой вы с забавным лицом.

Day 6 - фотография бывших друзей/людей, с которыми не общаетесь.

Day 7 - ваша фотография с лучшим другом))

Day 8 - ваша фотография из детства.

Day 9 - ваша случайная фотография. Фотография, случайно найденая в интернете, на которой я случайно оказалась))

Day 10 - фотография, которая заставляет вас смеяться.

Day 11-фотография из одного очень запоминающегося дня.

Day 12-ваша фотография с животным.

Day 13-фотография из времени,которое вы бы хотели вернуть.

Day 14-фотография с веб-камеры/телефона

Daу 15-фотография на рабочем месте/школа/институт

ПЫ СЫ: Спасибо, Мама Вика)) за идею фотоколлажа. Оказывается не такая уж скучная у меня жизнь)) Советую каждому смастерить такую штуку - навеивает много приятных воспоминаний аж прослезилась пару раз пока делала))

что такое фотография рабочего дня

Что с восстановлением вк? - ВКонтакте💡

Перейти к содержимому

  • Главная
  • Свежие темы
  • Спросить
  • Поиск
  • Правила
  • Новости zismo
  • Магазин
  • Рефералы
  • Еще
  • Быстрый переход

Ваша фотография на фоне этой заявки

Вместе с заявкой на восстановление страницы ВКонтакте требует отправить твое фото на фоне страницы с заявкой. Бывает, что ВКонтакте это фото не принимает. Как сделать фото, чтобы его приняли?

Что требуется? Какое должно быть фото?

Нужно сделать достаточно качественное фото, где видно твое лицо рядом с экраном и заявку на экране, которую ты оформляешь. Служба поддержки сравнит твое лицо с лицом на фотографиях на странице, которую ты хочешь восстановить (если фотографии на странице есть, хотя бы одна!), и убедится, что с просьбой о восстановлении обращается именно настоящий владелец страницы, а не злоумышленник. А заявка на фоне нужна, чтобы злоумышленник не мог взять любое твое фото и отправить от твоего имени. Теперь ты понимаешь, что такие требования нужны для безопасности твоей же страницы.

Как правильно сделать фото?

Нужно сделать свой фотопортрет на фоне монитора (экрана), чтобы было хорошо видно твое лицо и заявку на экране. Фотография должна быть четкая (в фокусе), освещение должно быть хорошее (лицо не должно быть в тени). Советуем использовать горизонтальный формат фото (альбомную ориентацию). Удобнее будет, если ты попросишь кого-нибудь тебе помочь. Если ты пользуешься ВК только с телефона и у тебя нет компьютера, ноутбука или планшета, придется найти что-нибудь из этого. К тому же отправлять заявку рекомендуется именно с компьютера. С телефона у многих возникают проблемы.

Некоторые люди путаются — они думают, что надо сфотографироваться на фоне своей страницы в ВК, которую требуется восстановить. Это неверно. Надо сфотографироваться именно на фоне страницы с заявкой, которую ты заполняешь и куда собираешься прикрепить это фото.

Почему ВКонтакте не принимает фото?

ВКонтакте проверяют качество твоего фото и не одобряют заявку, если фото недостаточно качественное. Либо заявка просто не отправляется, если фото плохое. Проблему можно решить. Тебе нужно только понять, что сделать хорошее фото — это твоя личная забота. Бесполезно плакаться в поддержку и чего-то просить. Свою проблему ты должен решить сам. Придется сделать фото заново и отправить еще раз.

Совет: не спорь со службой поддержки о качестве твоего фото. Не тебе решать, какое качество является достаточным, а какое — не является. Ты сам попал в такую ситуацию, что приходится отправлять фото для восстановления доступа к странице, поэтому выполняй требования.

Теперь конкретные решения для разных ситуаций:

Фотография на фоне заявки слишком темная

ВК пишет: «Фотография на фоне заявки слишком темная, попробуйте сфотографироваться в хорошо освещенном помещении, использовать вспышку или уменьшить яркость экрана». Как исправить?

  • Сделай свет в комнате поярче, включи еще один источник света, направь свет на лицо (настольная лампа, торшер и т.п.) и сделай фото еще раз.
  • Если фотографируешься вечером, попробуй лучше сделать это утром или днем, когда в комнате светло.
  • Попробуй сделать экран более темным (убавить яркость).
  • Нельзя фотографироваться напротив окна, напротив светильника. Источники света должны быть позади фотокамеры или сбоку, но никак не в кадре.
  • Если телефон автоматически регулирует яркость так, что экран очень светлый, а лицо очень темное, попробуй настроить яркость. Можно нажать на экране на темное место — например, лицо, стену, тень, чтобы баланс яркости отрегулировался.
  • Попробуй включить вспышку на телефоне (фотоаппарате). Но если она отразится в экране, будет хуже.
  • Если есть планшет, попробуй открыть на нем создание заявки и выйти с ним на улицу днем, чтобы сделать фото.

Главный секрет: сделай в комнате как можно светлее. Фотографируйся днем. Добавь еще больше света. Включи люстру. Принеси светильники и направь на себя. Но в кадре источников света не должно быть (кроме экрана с заявкой).

Изображение слишком низкого качества

ВК пишет: «Вы пытаетесь загрузить изображение слишком низкого качества. Пожалуйста, приложите фотографию в большем разрешении». Что делать? Есть требование: фото должно быть размером не менее 1300 пикселей (точек) по горизонтали. Вовсе не обязательно искать другой телефон с более хорошей камерой или фотоаппарат. Большинство современных телефонов могут сделать такое фото без проблем. Советуем при съемке использовать горизонтальный формат фото (альбомную ориентацию), когда длинная сторона — горизонтальная.

Возможно, дело в настройках камеры, если по какой-то причине она делает фото низкого разрешения. У тебя последний Айфон, фото отличные, чё, ВК не устраивают, ёпта? А может, когда-то ты выбрал в настройках камеры низкое качество, как на самом дешманском телефоне. Если смотришь фото только на маленьком экране, то для тебя и разницы нет. Настрой камеру на самое высокое качество или попроси кого-нибудь разобраться. Кроме того, даже дорогому телефону иногда сложно сделать хорошее фото, на котором одновременно и твое лицо, и светящийся экран. Если ничего не получается, попроси знакомого, который понимает в технике, сфотографировать тебя.

Как узнать размеры фото на компьютере?

  1. Открой папку, где хранится фото.
  2. Нажми на фото левой кнопкой мышки один раз (выдели это фото).
  3. Внизу окна будет показан размер. Например, 960×720 — это мало, а 1300×1000 — уже достаточно.

Совет: если ничего не получается, пригласи в гости кого-нибудь из друзей, чтобы помогли сделать фото. На самом деле это несложно. Хорошее фото можно сделать почти любым телефоном при достаточном освещении.

Фото нечеткое (не в фокусе)

Если резкость фото недостаточная (лицо или экран с заявкой получились нечеткие, не в фокусе или смазались), то его не примут. На телефоне можно сфокусировать изображение, нажав пальцем на экране на то место, куда нужно навести резкость — на лицо или на экран. Расстояние от головы до экрана должно быть небольшое. На фотоаппарате фокус наводится, когда ты нажимаешь кнопку спуска не до конца (наполовину). А если фокусировка не автоматическая, а ручная, то нужно крутить кольцо на объективе.

А если фото смазывается и не получается сделать четкое, значит, в комнате слишком темно. Сделай так, чтобы освещение было хорошее.

Фото зернистое, некачественное

Чаще всего фото получается зернистым, когда недостаточно светло. Чтобы это исправить, воспользуйся теми же советами, которые мы уже дали: сделай свет в комнате поярче, принеси еще одну лампу, направь свет на лицо. Если фотографируешься в темное время суток, подожди до утра или до полудня, когда в комнате будет более светло.

Фото не загружается или не отправляется, выходит ошибка

Значит, у тебя проблемы с твоим браузером (программой, через которую ты заходишь на сайт ВКонтакте) или компьютером, подключением к интернету и тому подобное. Попробуй очистить временные файлы (кэш и куки) или установить другой браузер и отправить заявку с фото через него. Если ничего не получается, файл с фото не добавляется, найди другой компьютер (ноутбук) или пригласи компьютерного мастера.

Если ты пытаешься загрузить фото для заявки с телефона, то не пытайся. У многих с этим проблемы. Например, ты нажимаешь на кнопку «Выбрать файл» и ничего не происходит. Решение проблемы только одно: найди компьютер или ноутбук и создавай заявку с него, через полную версию сайта ВКонтакте.

На странице, которую хочу восстановить, нет моих фотографий

Тогда и смысла нет отправлять свое фото на фоне заявки — твоя заявка будет отклонена. Почему? Объяснение здесь: Заявка на восстановление страницы ВКонтакте отклонена. Что делать? Единственное исключение — если фотографии на странице были, но удалены человеком, который взломал ее (читай там же).

Подумай: может быть, первый способ восстановления для тебя более реален?

Как больше не попадать в подобную ситуацию?

Прочитай, что нужно делать, чтобы твоя страница ВКонтакте всегда была в безопасности: Безопасность ВКонтакте.

Эта тема создана специально для тех, чью заявку на восстановление пароля в контакте отклонили. Чаще всего это происходит из-за невнимательности самих пользователей, которые отправляют в заявке не то, что на самом деле хотят от них увидеть контактовцы. Потратьте пару минут на прочтение данного поста, и я уверен, что в 99% процентах случаях вашу следующую заявку примут.

Итак, начнем. Основных причин, по которым админы контакта отклоняют заявки на восстановление четыре.

1. Не видна печать на отсканированных документах.

Отправляя скан документа, обязательно убедитесь в том, что на нем хорошо видна печать. Если на данном документе печать не предусмотрена или вы ее не захватили, делая копию, то вам 100% откажут.

2. Отсутствует или не правильно сделана фотография на фоне монитора.

Обязательно нужно, чтобы на фотографии возле мониторы была видна страница, в которой вы оформляете заявку. Если экран видно плохо или на нем был открыт явно другой сайт, то вашу заявку на восстановление отклонят.

Ниже привожу пример того, как нужно делать фото на фоне монитора:

3. В качестве основной на странички в контакте у вас была вымышленная фотка, а вы об этом не указали в поле для примечаний.

Все что от вас требуется в данной ситуации, в графе для примечаний (комментариев) в заявке написать что-то типа:

Здравствуйте! Я уже не первый раз отправляю заявку на восстановление пароля. Прошу обратить внимание на то, что в профиле контакта в качестве главного фото у меня не моя настоящая фотография а аватарка. Посмотрите на фото в моих альбомах (там они настоящие) и на фотографию с документа, что я высылаю и вы убедитесь, что я это я!

4. Вы умышленно и осознано нарушили правила ВКонтакте

Еще одна причина, по которой вконтакте отклонили заявку – нарушение правил сайта, таких как спам, разжигание межнациональной вражды, накрутка голосов и тп. Если админы ВК вычислят, что именно вы, а не взломавший вашу страничку мошенник, совершили нарушение – вас не разблокируют.

5. Имя и фамилия в контакте на вашей странице не соответствуют тем, что в документах.

Принцип тут тот же что и в пункте три. Для наглядности приведу мою переписку с пользовательницей нашего форума.

Вопрос от Niko Sobolewski:
У меня проблема, я подписан в контакте не так как по паспорту. Что делать. Точнее мое “вконтактное” имя – это производные от моего реального имени и фамилии. Помогите, пожалуйста, чтобы я правильно оформил новую заявку на восстановление!

Ответ от Djdiplomat:
Заполняя заявку, вам нужно в графе “ваш комментарий” (см статью Контакт заблокирован (решение проблемы)) (графа 4, 4-я картинка) написать что-то типа:

“Здравствуйте! Прошу обратить внимание на то, что в профиле контакта я указал не настоящие имя и фамилию (Это производные от моего имени и фамилии). Обратите внимание на фото со скана паспорта (который я высылаю) и фото на моей страничке контакта (доказательство того, что я это я!) “

ОЦЕНИТЕ СТАТЬЮ:

ПОЛЕЗНО? СДЕЛАЙ РЕПОСТ!

Комментарии к посту «Отклонили заявку на восстановление ВКонтакте (причины и решение)»

  1. Белла | 2018-02-02 в 16:33

мне отклонили заявку. в аккаунте фото моей дочери лет в 7. Сейчас ей 10. я поудаляла все мои фотографии, и в аккаунт зашла дочь, теперь аккаунт заблокировали. Направляла заявку с фото паспорта, фото меня на фоне заявки, фото дочери на фоне заявки. Как Вы думаете, есть шанс восстановить доступ с аккаунта дочери, у неё теперь отдельный?

  • DjDiplomat | 2018-02-16 в 17:36

Думаю, что есть. Единственный минус, что дочери всего 10 лет и она еще паспорта не имеет.

  • Екатерина | 2019-02-15 в 23:18

Пожалуйста помогите, я уехала в командировку в безинтернетье на 2 недели, приехала а на страницу не заходит, там не настоящая фотография и данные, но на страницу было выллжено более 15 тысяч (папки и всё такое) мой номер отвязали а всё со страницы удалили, когда подаю заявку на восстановление и ввожу ссылку пишет «подача заявки на восстановление данной страницы невозможна», а там вся моя жизнь. Что делать? Помогите пожалуйста! Я уже писала все старые пароли от страницы, в первой заявки всё сделала, я не знаю что мне делать. Помогите!

  • DjDiplomat | 2019-02-16 в 15:58

видимо до того, как вы уехали – на вашем компе был вирус, который позволил мошенникам украсть аккаунт.
Вам нужно вылечить комп Доктор Вебом.
Далее согласно способу 3 инструкции.

Не могу войти пароль забыл подал на востоновление по паспорту все сделал и тп вот что в конуе написали фотки на стр есть Заявка отклонена
К сожалению, мы не можем принять к рассмотрению Вашу заявку, так как на странице нет фотографий, по которым можно узнать её настоящего владельца.

Здравствуйте, подскажите что делать,если уже сто раз подавала заявку на восстановление страницы вк, но мне на телефон так и не приходит ничего. Я так понимаю,что после нажатия кнопки “отправить заявку”, на телефон должно прийти смс со ссылкой, где можно отследить заявку. А мне вообще ничего не приходит.

  • DjDiplomat | 2018-02-18 в 17:36

Возможно запрещена отправка смсок на ваш номер с сайта ВК. Через аккаунт друга обратитесь в поддержку, сообщите номер телефона и скажите, что смски не приходят. Они это поправят.

Заявка отклонена
На странице нет фотографий достаточной давности, по которым можно установить личность её настоящего владельца. Поэтому, к сожалению, доступ к странице восстановить невозможно. Что делать не знаю(((

  • DjDiplomat | 2018-02-18 в 17:32

Фотка Ваша в профиле есть? Лицо видно четко?
Или в альбоме есть фотки на которых вы явно похожи на ту фотку, которую отправляете на фоне монитора?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что делать! Мою заявку в который раз отклоняют (нет фото подтверждающее мою личность). На аве картинка, свое фото не выставляла. Есть скрытый альбом, много моих фото, есть ссылки на страниц людей, которые на этих фото со мной, которые докажут что это я. (если они не могут сравнить с фото которое я отправила). Также привязан gmail.com (на который постоянно приходят уведомления о безопасности и ссылка вк, я захожу но все равно попадаю на восстановление стр (в которой мне отказываю.) Я бы не восстанавливала старую стр, просто на ней много старых моих фото, есть переписка сообщений, где видно что я отправляла свои фото на другую свою стр и в обратном порядке. Подскажите пожалуйста как мне все-таки вернуть свою старую стр.?

  • DjDiplomat | 2018-03-03 в 14:18

А вы указывали в заявке (в примечании), что нужно сравнивать с вашими фото из закрытого альбома? Если нет, то попробуйте указать.

Привет.
Мою заявку для восстановления доступа на страничку ВК отклонили по причинам: там ни единый мой личный фото НЕТУ.
Уже сотни раз пытался, но без полезно.
Что мне делать?!
Я хочу восстановить свой страничку.
Помогите.

  • DjDiplomat | 2018-03-03 в 14:24

Если нет фоток – редко восстанавливают. Попробуйте указать в заявке на восстановление как можно больше информации, которая поможет понять админам вк, что вы не мошенник. Расскажите, в какие игры на вк вы играли, с кем чаще всего общались и какие платные услуги приобретали на вк. Может сработать.

Здравствуйте! Подскажите, пж, что делать? Мою заявку на восстановление доступа к страничке отклонили. Что требовали все отправила, страница открыта на настоящее имя, фотка на аватаре моя, но прошлых лет, фотка на документе(паспорте) 20-ей давности, но ФИО совпадают. Что мне делать?

  • DjDiplomat | 2018-03-12 в 01:14

Постарайтесь сфоткаться на фоне монитора так, чтобы быть максимально похожей на фотку с аватарки.

Я создал фейковую страницу фото нет. Фамилия другая, но страница мне очень нужна пытался, но заявление не приняли. На странице нет фотографий, по которым можно установить личность её настоящего владельца. Поэтому, к сожалению, доступ к странице восстановить как восстановить? Помогите пожалуйста.

  • DjDiplomat | 2018-03-19 в 15:28

Если страничка фейковая, то восстановить практически нет шансов (особенно если вы спамили или что-то в этом роде делали). Можно попытаться подробно расписать админам что и когда вы делали со своей страницей, с кем чаще общались, какие услуги платные покупали и тп (чтобы они поняли, что вы реальный владелец, но даже если разблочат – страница перестанет быть фейковой ибо там появятся ваши реальные данные)

Зовсім не хочуть розморозити мені сторінку.
В мене на сторінці немає жодної фотографії зі мною..я не знаю що робити(((
Як доказати їм що це я?

  • DjDiplomat | 2018-03-27 в 21:11

Сложная ситуация, однако шансы есть.
Нужно админам написать как можно больше информации, которая докажет, что вы реальный владелец странички.
Сообщите им примерную дату регистрации пользователя, укажите с кем чаще всего переписывались, в какие игры играли на сайте, какие платные услуги приобретали и тп. Т.е сообщите как можно больше информации о вашей деятельности в ВК. Чтобы админ понял, что вы это реальный владелец аккаунта, а не мошенник.

Добрый день! Скажите пожалуйста! Заявка отклонена:

На основании предоставленной информации идентификация Вас как владельца страницы невозможна.

А мне нужно будет заново заявку заполнять или можно дополнить информацию? И сколько времени ждать после отклонения заявки? Спасибо большое за быстрый ответ!)

  • DjDiplomat | 2018-04-17 в 13:17

Можно и так и так, но лучше заново.
По-разному. Иногда можно сразу же писать ответ, иногда приходится ждать 2-3 суток. Зависит от “интенсивности переписки с поддержкой”.

Здравствуйте, мне отказали в восстановлении доступа к странице, так как на ней нет личных фото! я отправила фото на фоне заявки и фото паспорта (при том что эту информацию нельзя никому распространять)
тем нем менее мне отказали! Подскажите как мне восстановить доступ

  • DjDiplomat | 2018-04-20 в 18:07

Так а на странице ВК ваши настоящие фотки были? (Админу было с чем сравнивать или нет).

Здравствуйте! Произошла такая проблема, я забыла пароль от вк, + ещё подключена безопасность от взлома. Мои заявки по восстановлению отклоняют, так как я не являюсь первоначальным владельцем страницы. Дело в том, что эту страницу мне отдала подруга, с которой мы на данный момент не общаемся, и я привязала ее на свой номер. Как доказать поддержке, что я на данный момент являюсь официальным владельцем страницы? Фото паспорта отравляла.

  • DjDiplomat | 2018-04-23 в 10:59

В вашем случае доказать вряд ли получится. Все дело в том, что передача личных страничек в принципе запрещена правилами вк и карается блокировкой аккаунта (передавать можно только группы, но там тоже не все так просто).
Единственный вменяемый вариант – помириться с подругой и чтобы она создала заявку на восстановление и сфоткалась на фоне монитора… (см способ 3)

Здравствуйте, я пода заявку на восстановление, мне пришел ответ от администратора:
Здравствуйте!
Сфотографируйте, пожалуйста, документ полностью.
я отправляю фото документа полностью в хорошем качестве но мне высвечивает: Приложите, пожалуйста, к заявке фотографию документа, а не его скан.

  • DjDiplomat | 2018-05-03 в 18:14

На фото должны быть видны не только документы, но и ваше лицо на фоне монитора в момент заполнения заявки. Вы наверное просто доки сфоткали и все?

Мне пришло уведомление в котором написано: “Мы не можем принять к рассмотрению заявку с посторонними изображениями.” Что это значит?

  • DjDiplomat | 2018-12-20 в 19:23

Это значит, что на фото присутствует “водяной знак”, к примеру, адрес сайта. Либо что-то нарисовано. Т.е фотка обработана в фотошопе и часть информации закрашена.

Пытаюсь отправить заявку на восстановление, но она не отправляется. Появилось окно с подтверждением “Я не робот”, подтверждаю, но оно остается на экране и больше ничего не происходит.

  • DjDiplomat | 2019-02-01 в 18:52

Попробуйте обновить флеш-плеер или попробуйте с другого браузера отправить заявку.

Здраствуйте! Помогите пожалуйста. Не знаю что делать. Я забыла пароль от страницы вк, номер есть но восстановить доступ, получив код не удается,вк говорит что это не возможно для данной страницы, я подала заявку, но ее отклонили, по причине того, что на странице нет фото достаточной давности. Повторная отправка заявки тоже невозможна

Д.День не могу зайти чтобы дополнить свою заявку,поменять фото. пробывала на новой в заявку, так пишет на рассмотрении поробуйте позже, а смс пришла дополнить. как ? заранее,спасибо.

Подскажите, можно ли будет разблокировать страницу в случае блокировки, если на ней есть реальные фото, привязан реальный номер телефона, но страница подписана не по имени и фамилии а по ник нейму

Здравствуйте! я обновляла приложение вк на своем телефоне, а логин и пароль потеряла заявку на восстановление пароля и логина я подавала но мне отказано по причине что по фото не возможно определить, я уже не знаю кроме вас кому обратиться, так как эта страница единственная рабочая по которой мы с мужем работаем, прошу помогите в восстановлении страницы.
вот эта моя и мужа рабочая страница https://vk.com/id413439532, к нему еще моя рабочая группа прикреплена, это единственный мой заработок

Здравствуйте у меня не доступа к странице плюс она еще заблокирована и у меня был отвязан номер и приявязан к другой странице и потом пытался опять привязать к заблоктированной странице я попробовал востоновить доступ мне отклониле заявку на востоновление:
Заявка отклонена

К сожалению, мы не можем принять к рассмотрению Вашу заявку, так как система не смогла найти на странице фотографии достаточной давности, по которым можно узнать её настоящего владельца.

Добрый вечер .помогите востановить страницу в вк. Пишут отказанно в доступе т.к.не приложили новую фото.и не могут распознать хозяина страницы. Фото прикладывала и скан паспорта. Что делать и куда обратиться за помощью в востановлении страницы?

Помогите пожалуйста восстановить страницу в контакте(( пишет что не правильно введены данные и отклонили заявку на восстановление хотя все правильно сделала

Добрый вечер.
Подскажите пожалуйста,как отправить заявку заново.
Я отправила одну,на нее мне отказали,я снова захожу в “забыли пароль”,а он пишет:заявка отклонена
Как подать новую заявку,помогите,пожалуйста
Буду безумно благодарна

Здравствуйте почему не могу восстановить вк страницу я код на бумаге пишу они отклоняют

Здравствуйте,я много раз уже себя фотографировала и отправляла фото и с листочком бумаги на которой написан код,и фото паспорта,но мне почему то отказали в восстановлении моей страницы
На аватарке я настоящая,там конечно же я с макияжем,а фоткала я себя без него,может поэтому вы мне отказываете,я не знаю, пожалуйста пересмотрите ещё раз фото,и помогите востановить мою страницу,очень Вас прошу!
Спасибо большое!

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что теперь делать. В заявке отказали, написали :Заявка отклонена
К сожалению, приложенные фотографии слишком низкого качества, поэтому мы не можем быть уверены, что доступ к странице восстанавливает её истинный владелец.Как теперь восстановить страницу? Новую заявку отправить не даёт.

Здравствуйте, мне тоже отклонили так как фио не совпадает с паспортом и фото нет реальных, как быть? еще раз не возможо заполнить данные на восстановление, так как пишут что доступ закрыт .

Пишет, мол фото недостаточной давности, когда будет достаточной?

Я так думаю, что данная информация пригодится не только мне. Помогите юридически обосновать отказ от предоставления фото с паспортом в руках и действующего номера телефона социальным сетям! И также юридически грамотно составить запрос на восстановление пароля без вышеназванных условий (т.е. без предоставления фотографии с разворотом паспорта и актуального номера телефона) при условии, что логин, выданный системой при регистрации, коим являлась электронная почта, до сих пор актуален и не менялся. Спасибо!

Ваша фотография на фоне этой заявки

Вместе с заявкой на восстановление страницы ВКонтакте требует отправить твое фото на фоне страницы с заявкой. Бывает, что ВКонтакте это фото не принимает. Как сделать фото, чтобы его приняли?

Что требуется? Какое должно быть фото?

Нужно сделать достаточно качественное фото, где видно твое лицо рядом с экраном и заявку на экране, которую ты оформляешь. Служба поддержки сравнит твое лицо с лицом на фотографиях на странице, которую ты хочешь восстановить (если фотографии на странице есть, хотя бы одна!), и убедится, что с просьбой о восстановлении обращается именно настоящий владелец страницы, а не злоумышленник. А заявка на фоне нужна, чтобы злоумышленник не мог взять любое твое фото и отправить от твоего имени. Теперь ты понимаешь, что такие требования нужны для безопасности твоей же страницы.

Как правильно сделать фото?

Нужно сделать свой фотопортрет на фоне монитора (экрана), чтобы было хорошо видно твое лицо и заявку на экране. Фотография должна быть четкая (в фокусе), освещение должно быть хорошее (лицо не должно быть в тени). Советуем использовать горизонтальный формат фото (альбомную ориентацию). Удобнее будет, если ты попросишь кого-нибудь тебе помочь. Если ты пользуешься ВК только с телефона и у тебя нет компьютера, ноутбука или планшета, придется найти что-нибудь из этого. К тому же отправлять заявку рекомендуется именно с компьютера. С телефона у многих возникают проблемы.

Некоторые люди путаются — они думают, что надо сфотографироваться на фоне своей страницы в ВК, которую требуется восстановить. Это неверно. Надо сфотографироваться именно на фоне страницы с заявкой, которую ты заполняешь и куда собираешься прикрепить это фото.

Почему ВКонтакте не принимает фото?

ВКонтакте проверяют качество твоего фото и не одобряют заявку, если фото недостаточно качественное. Либо заявка просто не отправляется, если фото плохое. Проблему можно решить. Тебе нужно только понять, что сделать хорошее фото — это твоя личная забота. Бесполезно плакаться в поддержку и чего-то просить. Свою проблему ты должен решить сам. Придется сделать фото заново и отправить еще раз.

Совет: не спорь со службой поддержки о качестве твоего фото. Не тебе решать, какое качество является достаточным, а какое — не является. Ты сам попал в такую ситуацию, что приходится отправлять фото для восстановления доступа к странице, поэтому выполняй требования.

Теперь конкретные решения для разных ситуаций:

Фотография на фоне заявки слишком темная

ВК пишет: «Фотография на фоне заявки слишком темная, попробуйте сфотографироваться в хорошо освещенном помещении, использовать вспышку или уменьшить яркость экрана». Как исправить?

  • Сделай свет в комнате поярче, включи еще один источник света, направь свет на лицо (настольная лампа, торшер и т.п.) и сделай фото еще раз.
  • Если фотографируешься вечером, попробуй лучше сделать это утром или днем, когда в комнате светло.
  • Попробуй сделать экран более темным (убавить яркость).
  • Нельзя фотографироваться напротив окна, напротив светильника. Источники света должны быть позади фотокамеры или сбоку, но никак не в кадре.
  • Если телефон автоматически регулирует яркость так, что экран очень светлый, а лицо очень темное, попробуй настроить яркость. Можно нажать на экране на темное место — например, лицо, стену, тень, чтобы баланс яркости отрегулировался.
  • Попробуй включить вспышку на телефоне (фотоаппарате). Но если она отразится в экране, будет хуже.
  • Если есть планшет, попробуй открыть на нем создание заявки и выйти с ним на улицу днем, чтобы сделать фото.

Главный секрет: сделай в комнате как можно светлее. Фотографируйся днем. Добавь еще больше света. Включи люстру. Принеси светильники и направь на себя. Но в кадре источников света не должно быть (кроме экрана с заявкой).

Изображение слишком низкого качества

ВК пишет: «Вы пытаетесь загрузить изображение слишком низкого качества. Пожалуйста, приложите фотографию в большем разрешении». Что делать? Есть требование: фото должно быть размером не менее 1300 пикселей (точек) по горизонтали. Вовсе не обязательно искать другой телефон с более хорошей камерой или фотоаппарат. Большинство современных телефонов могут сделать такое фото без проблем. Советуем при съемке использовать горизонтальный формат фото (альбомную ориентацию), когда длинная сторона — горизонтальная.

Возможно, дело в настройках камеры, если по какой-то причине она делает фото низкого разрешения. У тебя последний Айфон, фото отличные, чё, ВК не устраивают, ёпта? А может, когда-то ты выбрал в настройках камеры низкое качество, как на самом дешманском телефоне. Если смотришь фото только на маленьком экране, то для тебя и разницы нет. Настрой камеру на самое высокое качество или попроси кого-нибудь разобраться. Кроме того, даже дорогому телефону иногда сложно сделать хорошее фото, на котором одновременно и твое лицо, и светящийся экран. Если ничего не получается, попроси знакомого, который понимает в технике, сфотографировать тебя.

Как узнать размеры фото на компьютере?

  1. Открой папку, где хранится фото.
  2. Нажми на фото левой кнопкой мышки один раз (выдели это фото).
  3. Внизу окна будет показан размер. Например, 960×720 — это мало, а 1300×1000 — уже достаточно.

Совет: если ничего не получается, пригласи в гости кого-нибудь из друзей, чтобы помогли сделать фото. На самом деле это несложно. Хорошее фото можно сделать почти любым телефоном при достаточном освещении.

Фото нечеткое (не в фокусе)

Если резкость фото недостаточная (лицо или экран с заявкой получились нечеткие, не в фокусе или смазались), то его не примут. На телефоне можно сфокусировать изображение, нажав пальцем на экране на то место, куда нужно навести резкость — на лицо или на экран. Расстояние от головы до экрана должно быть небольшое. На фотоаппарате фокус наводится, когда ты нажимаешь кнопку спуска не до конца (наполовину). А если фокусировка не автоматическая, а ручная, то нужно крутить кольцо на объективе.

А если фото смазывается и не получается сделать четкое, значит, в комнате слишком темно. Сделай так, чтобы освещение было хорошее.

Фото зернистое, некачественное

Чаще всего фото получается зернистым, когда недостаточно светло. Чтобы это исправить, воспользуйся теми же советами, которые мы уже дали: сделай свет в комнате поярче, принеси еще одну лампу, направь свет на лицо. Если фотографируешься в темное время суток, подожди до утра или до полудня, когда в комнате будет более светло.

Фото не загружается или не отправляется, выходит ошибка

Значит, у тебя проблемы с твоим браузером (программой, через которую ты заходишь на сайт ВКонтакте) или компьютером, подключением к интернету и тому подобное. Попробуй очистить временные файлы (кэш и куки) или установить другой браузер и отправить заявку с фото через него. Если ничего не получается, файл с фото не добавляется, найди другой компьютер (ноутбук) или пригласи компьютерного мастера.

Если ты пытаешься загрузить фото для заявки с телефона, то не пытайся. У многих с этим проблемы. Например, ты нажимаешь на кнопку «Выбрать файл» и ничего не происходит. Решение проблемы только одно: найди компьютер или ноутбук и создавай заявку с него, через полную версию сайта ВКонтакте.

На странице, которую хочу восстановить, нет моих фотографий

Тогда и смысла нет отправлять свое фото на фоне заявки — твоя заявка будет отклонена. Почему? Объяснение здесь: Заявка на восстановление страницы ВКонтакте отклонена. Что делать? Единственное исключение — если фотографии на странице были, но удалены человеком, который взломал ее (читай там же).

Подумай: может быть, первый способ восстановления для тебя более реален?

Как больше не попадать в подобную ситуацию?

Прочитай, что нужно делать, чтобы твоя страница ВКонтакте всегда была в безопасности: Безопасность ВКонтакте.

Эта тема создана специально для тех, чью заявку на восстановление пароля в контакте отклонили. Чаще всего это происходит из-за невнимательности самих пользователей, которые отправляют в заявке не то, что на самом деле хотят от них увидеть контактовцы. Потратьте пару минут на прочтение данного поста, и я уверен, что в 99% процентах случаях вашу следующую заявку примут.

Итак, начнем. Основных причин, по которым админы контакта отклоняют заявки на восстановление четыре.

1. Не видна печать на отсканированных документах.

Отправляя скан документа, обязательно убедитесь в том, что на нем хорошо видна печать. Если на данном документе печать не предусмотрена или вы ее не захватили, делая копию, то вам 100% откажут.

2. Отсутствует или не правильно сделана фотография на фоне монитора.

Обязательно нужно, чтобы на фотографии возле мониторы была видна страница, в которой вы оформляете заявку. Если экран видно плохо или на нем был открыт явно другой сайт, то вашу заявку на восстановление отклонят.

Ниже привожу пример того, как нужно делать фото на фоне монитора:

3. В качестве основной на странички в контакте у вас была вымышленная фотка, а вы об этом не указали в поле для примечаний.

Все что от вас требуется в данной ситуации, в графе для примечаний (комментариев) в заявке написать что-то типа:

Здравствуйте! Я уже не первый раз отправляю заявку на восстановление пароля. Прошу обратить внимание на то, что в профиле контакта в качестве главного фото у меня не моя настоящая фотография а аватарка. Посмотрите на фото в моих альбомах (там они настоящие) и на фотографию с документа, что я высылаю и вы убедитесь, что я это я!

4. Вы умышленно и осознано нарушили правила ВКонтакте

Еще одна причина, по которой вконтакте отклонили заявку – нарушение правил сайта, таких как спам, разжигание межнациональной вражды, накрутка голосов и тп. Если админы ВК вычислят, что именно вы, а не взломавший вашу страничку мошенник, совершили нарушение – вас не разблокируют.

5. Имя и фамилия в контакте на вашей странице не соответствуют тем, что в документах.

Принцип тут тот же что и в пункте три. Для наглядности приведу мою переписку с пользовательницей нашего форума.

Вопрос от Niko Sobolewski:
У меня проблема, я подписан в контакте не так как по паспорту. Что делать. Точнее мое “вконтактное” имя – это производные от моего реального имени и фамилии. Помогите, пожалуйста, чтобы я правильно оформил новую заявку на восстановление!

Ответ от Djdiplomat:
Заполняя заявку, вам нужно в графе “ваш комментарий” (см статью Контакт заблокирован (решение проблемы)) (графа 4, 4-я картинка) написать что-то типа:

“Здравствуйте! Прошу обратить внимание на то, что в профиле контакта я указал не настоящие имя и фамилию (Это производные от моего имени и фамилии). Обратите внимание на фото со скана паспорта (который я высылаю) и фото на моей страничке контакта (доказательство того, что я это я!) “

ОЦЕНИТЕ СТАТЬЮ:

ПОЛЕЗНО? СДЕЛАЙ РЕПОСТ!

Комментарии к посту «Отклонили заявку на восстановление ВКонтакте (причины и решение)»

  1. Белла | 2018-02-02 в 16:33

мне отклонили заявку. в аккаунте фото моей дочери лет в 7. Сейчас ей 10. я поудаляла все мои фотографии, и в аккаунт зашла дочь, теперь аккаунт заблокировали. Направляла заявку с фото паспорта, фото меня на фоне заявки, фото дочери на фоне заявки. Как Вы думаете, есть шанс восстановить доступ с аккаунта дочери, у неё теперь отдельный?

  • DjDiplomat | 2018-02-16 в 17:36

Думаю, что есть. Единственный минус, что дочери всего 10 лет и она еще паспорта не имеет.

  • Екатерина | 2019-02-15 в 23:18

Пожалуйста помогите, я уехала в командировку в безинтернетье на 2 недели, приехала а на страницу не заходит, там не настоящая фотография и данные, но на страницу было выллжено более 15 тысяч (папки и всё такое) мой номер отвязали а всё со страницы удалили, когда подаю заявку на восстановление и ввожу ссылку пишет «подача заявки на восстановление данной страницы невозможна», а там вся моя жизнь. Что делать? Помогите пожалуйста! Я уже писала все старые пароли от страницы, в первой заявки всё сделала, я не знаю что мне делать. Помогите!

  • DjDiplomat | 2019-02-16 в 15:58

видимо до того, как вы уехали – на вашем компе был вирус, который позволил мошенникам украсть аккаунт.
Вам нужно вылечить комп Доктор Вебом.
Далее согласно способу 3 инструкции.

Не могу войти пароль забыл подал на востоновление по паспорту все сделал и тп вот что в конуе написали фотки на стр есть Заявка отклонена
К сожалению, мы не можем принять к рассмотрению Вашу заявку, так как на странице нет фотографий, по которым можно узнать её настоящего владельца.

Здравствуйте, подскажите что делать,если уже сто раз подавала заявку на восстановление страницы вк, но мне на телефон так и не приходит ничего. Я так понимаю,что после нажатия кнопки “отправить заявку”, на телефон должно прийти смс со ссылкой, где можно отследить заявку. А мне вообще ничего не приходит.

  • DjDiplomat | 2018-02-18 в 17:36

Возможно запрещена отправка смсок на ваш номер с сайта ВК. Через аккаунт друга обратитесь в поддержку, сообщите номер телефона и скажите, что смски не приходят. Они это поправят.

Заявка отклонена
На странице нет фотографий достаточной давности, по которым можно установить личность её настоящего владельца. Поэтому, к сожалению, доступ к странице восстановить невозможно. Что делать не знаю(((

  • DjDiplomat | 2018-02-18 в 17:32

Фотка Ваша в профиле есть? Лицо видно четко?
Или в альбоме есть фотки на которых вы явно похожи на ту фотку, которую отправляете на фоне монитора?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что делать! Мою заявку в который раз отклоняют (нет фото подтверждающее мою личность). На аве картинка, свое фото не выставляла. Есть скрытый альбом, много моих фото, есть ссылки на страниц людей, которые на этих фото со мной, которые докажут что это я. (если они не могут сравнить с фото которое я отправила). Также привязан gmail.com (на который постоянно приходят уведомления о безопасности и ссылка вк, я захожу но все равно попадаю на восстановление стр (в которой мне отказываю.) Я бы не восстанавливала старую стр, просто на ней много старых моих фото, есть переписка сообщений, где видно что я отправляла свои фото на другую свою стр и в обратном порядке. Подскажите пожалуйста как мне все-таки вернуть свою старую стр.?

  • DjDiplomat | 2018-03-03 в 14:18

А вы указывали в заявке (в примечании), что нужно сравнивать с вашими фото из закрытого альбома? Если нет, то попробуйте указать.

Привет.
Мою заявку для восстановления доступа на страничку ВК отклонили по причинам: там ни единый мой личный фото НЕТУ.
Уже сотни раз пытался, но без полезно.
Что мне делать?!
Я хочу восстановить свой страничку.
Помогите.

  • DjDiplomat | 2018-03-03 в 14:24

Если нет фоток – редко восстанавливают. Попробуйте указать в заявке на восстановление как можно больше информации, которая поможет понять админам вк, что вы не мошенник. Расскажите, в какие игры на вк вы играли, с кем чаще всего общались и какие платные услуги приобретали на вк. Может сработать.

Здравствуйте! Подскажите, пж, что делать? Мою заявку на восстановление доступа к страничке отклонили. Что требовали все отправила, страница открыта на настоящее имя, фотка на аватаре моя, но прошлых лет, фотка на документе(паспорте) 20-ей давности, но ФИО совпадают. Что мне делать?

  • DjDiplomat | 2018-03-12 в 01:14

Постарайтесь сфоткаться на фоне монитора так, чтобы быть максимально похожей на фотку с аватарки.

Я создал фейковую страницу фото нет. Фамилия другая, но страница мне очень нужна пытался, но заявление не приняли. На странице нет фотографий, по которым можно установить личность её настоящего владельца. Поэтому, к сожалению, доступ к странице восстановить как восстановить? Помогите пожалуйста.

  • DjDiplomat | 2018-03-19 в 15:28

Если страничка фейковая, то восстановить практически нет шансов (особенно если вы спамили или что-то в этом роде делали). Можно попытаться подробно расписать админам что и когда вы делали со своей страницей, с кем чаще общались, какие услуги платные покупали и тп (чтобы они поняли, что вы реальный владелец, но даже если разблочат – страница перестанет быть фейковой ибо там появятся ваши реальные данные)

Зовсім не хочуть розморозити мені сторінку.
В мене на сторінці немає жодної фотографії зі мною..я не знаю що робити(((
Як доказати їм що це я?

  • DjDiplomat | 2018-03-27 в 21:11

Сложная ситуация, однако шансы есть.
Нужно админам написать как можно больше информации, которая докажет, что вы реальный владелец странички.
Сообщите им примерную дату регистрации пользователя, укажите с кем чаще всего переписывались, в какие игры играли на сайте, какие платные услуги приобретали и тп. Т.е сообщите как можно больше информации о вашей деятельности в ВК. Чтобы админ понял, что вы это реальный владелец аккаунта, а не мошенник.

Добрый день! Скажите пожалуйста! Заявка отклонена:

На основании предоставленной информации идентификация Вас как владельца страницы невозможна.

А мне нужно будет заново заявку заполнять или можно дополнить информацию? И сколько времени ждать после отклонения заявки? Спасибо большое за быстрый ответ!)

  • DjDiplomat | 2018-04-17 в 13:17

Можно и так и так, но лучше заново.
По-разному. Иногда можно сразу же писать ответ, иногда приходится ждать 2-3 суток. Зависит от “интенсивности переписки с поддержкой”.

Здравствуйте, мне отказали в восстановлении доступа к странице, так как на ней нет личных фото! я отправила фото на фоне заявки и фото паспорта (при том что эту информацию нельзя никому распространять)
тем нем менее мне отказали! Подскажите как мне восстановить доступ

  • DjDiplomat | 2018-04-20 в 18:07

Так а на странице ВК ваши настоящие фотки были? (Админу было с чем сравнивать или нет).

Здравствуйте! Произошла такая проблема, я забыла пароль от вк, + ещё подключена безопасность от взлома. Мои заявки по восстановлению отклоняют, так как я не являюсь первоначальным владельцем страницы. Дело в том, что эту страницу мне отдала подруга, с которой мы на данный момент не общаемся, и я привязала ее на свой номер. Как доказать поддержке, что я на данный момент являюсь официальным владельцем страницы? Фото паспорта отравляла.

  • DjDiplomat | 2018-04-23 в 10:59

В вашем случае доказать вряд ли получится. Все дело в том, что передача личных страничек в принципе запрещена правилами вк и карается блокировкой аккаунта (передавать можно только группы, но там тоже не все так просто).
Единственный вменяемый вариант – помириться с подругой и чтобы она создала заявку на восстановление и сфоткалась на фоне монитора… (см способ 3)

Здравствуйте, я пода заявку на восстановление, мне пришел ответ от администратора:
Здравствуйте!
Сфотографируйте, пожалуйста, документ полностью.
я отправляю фото документа полностью в хорошем качестве но мне высвечивает: Приложите, пожалуйста, к заявке фотографию документа, а не его скан.

  • DjDiplomat | 2018-05-03 в 18:14

На фото должны быть видны не только документы, но и ваше лицо на фоне монитора в момент заполнения заявки. Вы наверное просто доки сфоткали и все?

Мне пришло уведомление в котором написано: “Мы не можем принять к рассмотрению заявку с посторонними изображениями.” Что это значит?

  • DjDiplomat | 2018-12-20 в 19:23

Это значит, что на фото присутствует “водяной знак”, к примеру, адрес сайта. Либо что-то нарисовано. Т.е фотка обработана в фотошопе и часть информации закрашена.

Пытаюсь отправить заявку на восстановление, но она не отправляется. Появилось окно с подтверждением “Я не робот”, подтверждаю, но оно остается на экране и больше ничего не происходит.

  • DjDiplomat | 2019-02-01 в 18:52

Попробуйте обновить флеш-плеер или попробуйте с другого браузера отправить заявку.

Здраствуйте! Помогите пожалуйста. Не знаю что делать. Я забыла пароль от страницы вк, номер есть но восстановить доступ, получив код не удается,вк говорит что это не возможно для данной страницы, я подала заявку, но ее отклонили, по причине того, что на странице нет фото достаточной давности. Повторная отправка заявки тоже невозможна

Д.День не могу зайти чтобы дополнить свою заявку,поменять фото. пробывала на новой в заявку, так пишет на рассмотрении поробуйте позже, а смс пришла дополнить. как ? заранее,спасибо.

Подскажите, можно ли будет разблокировать страницу в случае блокировки, если на ней есть реальные фото, привязан реальный номер телефона, но страница подписана не по имени и фамилии а по ник нейму

Здравствуйте! я обновляла приложение вк на своем телефоне, а логин и пароль потеряла заявку на восстановление пароля и логина я подавала но мне отказано по причине что по фото не возможно определить, я уже не знаю кроме вас кому обратиться, так как эта страница единственная рабочая по которой мы с мужем работаем, прошу помогите в восстановлении страницы.
вот эта моя и мужа рабочая страница https://vk.com/id413439532, к нему еще моя рабочая группа прикреплена, это единственный мой заработок

Здравствуйте у меня не доступа к странице плюс она еще заблокирована и у меня был отвязан номер и приявязан к другой странице и потом пытался опять привязать к заблоктированной странице я попробовал востоновить доступ мне отклониле заявку на востоновление:
Заявка отклонена

К сожалению, мы не можем принять к рассмотрению Вашу заявку, так как система не смогла найти на странице фотографии достаточной давности, по которым можно узнать её настоящего владельца.

Добрый вечер .помогите востановить страницу в вк. Пишут отказанно в доступе т.к.не приложили новую фото.и не могут распознать хозяина страницы. Фото прикладывала и скан паспорта. Что делать и куда обратиться за помощью в востановлении страницы?

Помогите пожалуйста восстановить страницу в контакте(( пишет что не правильно введены данные и отклонили заявку на восстановление хотя все правильно сделала

Добрый вечер.
Подскажите пожалуйста,как отправить заявку заново.
Я отправила одну,на нее мне отказали,я снова захожу в “забыли пароль”,а он пишет:заявка отклонена
Как подать новую заявку,помогите,пожалуйста
Буду безумно благодарна

Здравствуйте почему не могу восстановить вк страницу я код на бумаге пишу они отклоняют

Здравствуйте,я много раз уже себя фотографировала и отправляла фото и с листочком бумаги на которой написан код,и фото паспорта,но мне почему то отказали в восстановлении моей страницы
На аватарке я настоящая,там конечно же я с макияжем,а фоткала я себя без него,может поэтому вы мне отказываете,я не знаю, пожалуйста пересмотрите ещё раз фото,и помогите востановить мою страницу,очень Вас прошу!
Спасибо большое!

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что теперь делать. В заявке отказали, написали :Заявка отклонена
К сожалению, приложенные фотографии слишком низкого качества, поэтому мы не можем быть уверены, что доступ к странице восстанавливает её истинный владелец.Как теперь восстановить страницу? Новую заявку отправить не даёт.

Здравствуйте, мне тоже отклонили так как фио не совпадает с паспортом и фото нет реальных, как быть? еще раз не возможо заполнить данные на восстановление, так как пишут что доступ закрыт .

Пишет, мол фото недостаточной давности, когда будет достаточной?

Я так думаю, что данная информация пригодится не только мне. Помогите юридически обосновать отказ от предоставления фото с паспортом в руках и действующего номера телефона социальным сетям! И также юридически грамотно составить запрос на восстановление пароля без вышеназванных условий (т.е. без предоставления фотографии с разворотом паспорта и актуального номера телефона) при условии, что логин, выданный системой при регистрации, коим являлась электронная почта, до сих пор актуален и не менялся. Спасибо!

Как восстановить доступ к своей странице ВКонтакте

К сожалению, огромная популярность социальной сети «ВКонтакте» имеет и обратную сторону – она иногда приводит к тому, что пользователи теряют доступ к своей странице. Если это произошло и с вами – отчаиваться не стоит, в большинстве случаев доступ можно достаточно быстро вернуть. Давайте вместе рассмотрим, как это сделать.

С помощью мобильного телефона

Если предварительно вы прислушались к рекомендациям по компьютерной безопасности и привязали свою страницу к номеру сотового телефона, восстановить доступ можно очень быстро. В форме для входа в ВК нажимаем «Забыли пароль».

Перед нами открывается мастер восстановления, где мы просто вводим телефон и следуем дальнейшим несложным инструкциям.

Восстановление страницы без телефона

Если вместе со страницей вы также утратили и доступ к телефону (или привязка к мобильному номеру не была выполнена ранее), процедура восстановления будет несколько сложнее. В этом случае на странице, где мастер просил нас ввести номер телефона, щелкаем соответствующую ссылку.

 

На следующем шаге необходимо будет указать ваш id (ссылку на страницу).

Если id вам также неизвестен, находим свою страницу среди других с помощью функции «поиск по людям». В специальном поле вводим свое имя и фамилию, при желании устанавливаем фильтры, и, найдя себя, кликаем пункт «это моя страница».

Вводим требуемые данные, кликаем «Подать заявку».

Система попросит вас сделать фотографию на фоне поданной заявки. Выполняем требования, прикрепляем необходимый файл с фото.

Остался последний шаг. Сканируем или фотографируем любой документ, на котором есть ваши фамилия, имя и фотография, и прикладываем изображение к заявке. Отправляем все данные администрации соцсети и ждем решения модератора о восстановлении доступа к вашей странице.

Вместо послесловия

Как мы с вами убедились, восстановить доступ к своей странице ВК совсем несложно, даже если нет телефона, к которому она привязана. Естественно, таким путем восстановить «фейковую» страницу у вас, конечно, не получится.